SUPLS RADIONICA: Kupac je u fokusu

Drage kolege,

Zahvaljujemo vam se na velikom interesovanju, broj mesta je popunjen!

Ukoliko želite, možete nam poslati e-mail na office@supplychain.rs kako bismo vas stavili na listu u slučaju da neko od prijavljenih učesnika otkaže svoje prisustvo. Tokom popunjavanja dodatnih slobodnih mesta, poštovaće se redosled pristiglih prijava, a sve kolege čije prijave budu uspešne o tome ćemo obavestiti putem e-maila.

Radujemo susretu na predstojećoj radionici!

 


 

Poštovani članovi,

Zadovoljstvo nam je da vas pozovemo na treću godišnju radionicu Udruženja – „KUPAC JE U FOKUSU”, koja će se održati 20. septembra 2019. godine u prostorijama kompanije Marbo, Bratstva jedinstva bb, Maglić.

Radionica je otvorena za članove Udruženja, a učešće je besplatno.

Napominjemo da je kapacitet radionice ograničen na 30 učesnika, te da će se prijave vršiti po sistemu First come, first serve.  Sve uspešne prijave, dobiće potvrdni mejl sa zvanične adrese Udruženja.

Preliminarni program radionice možete pogledati u nastavku,  dok je za prijavu potrebno kliknuti na dugme “Započnite prijavu” koje se nalazi u dnu stranice.

Radujemo se predstojećem susretu!

Vaš SUPLS

PROGRAM

9:00-9:30, Okupljanje, lagani doručak

9:30-9:50, Pozdravna reč i predstavljanje programa radionice, Danijel Nedinić, Senior menadžer fabrika za Zapadni Balkan, Milan Pasula, Demand planning manager

9:50-10:20, Uvod u Customer Service – Sonja Radak Stanić, Milan Pasula

10:20 – 11:35, PRVI BLOK : Pozicija, uloga i razumevanje Customer servisa
Panelisti: Anja Atanasijević, Nestle,  Vladimir Krasojević, Hillout Concept, Gordan Vujičić, Enel PS
Moderator panel diskusije: Sonja Radak Stanić, Pepsico

11:35-12:00, Kafe pauza i Networking

12:00- 13:15, DRUGI BLOK : Zajednički zadaci i izazovi u izgradnji odnosa sa potrošačima, upravljanje procesom i merenje rezultata
Panelisti: Marija Vujčić, Delhaize Srbija, Bojana Kuveljić, AWT, Dubravka Krstić, Deep Dive
Moderator panel diskusije: Anja Atanasijević, Nestle

13:15-14:00, Ručak

14:00-15:00, TREĆI BLOK: Obilazak fabrike

15:00-15:15, Kafe pauza, Q&A,  sumiranje utisaka